Données personnelles.
1. Notre engagement
LTRG SASU attache la plus grande importance à la protection de votre vie privée. Nous traitons vos données personnelles avec rigueur, transparence et dans le strict respect du cadre légal applicable. La présente politique a pour objet de vous informer, en termes clairs, de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
LTRG SASU
3 rue de la Fidélité, 75010 Paris, France
SIREN : 104 991 773
Courriel : contact@ltrg.fr
Téléphone : 07 77 53 17 81
3. Données traitées
Selon le contexte, nous traitons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, fonction, société.
- Données de contact : adresse email professionnelle, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données commerciales : historique des échanges, devis, factures, contrats.
- Données de facturation : raison sociale, SIRET, TVA intracommunautaire, RIB (le cas échéant).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites (logs serveur conservés 6 mois).
Nous ne collectons jamais de données de catégorie particulière au sens de l'article 9 du RGPD (santé, opinions politiques, religion, orientation sexuelle, etc.).
4. Finalités et bases légales
| Finalité du traitement | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Réponse aux demandes de contact | Consentement | 3 ans depuis dernier échange |
| Exécution d'une campagne publicitaire | Contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans (art. L.123-22 C. com.) |
| Mesure d'audience anonymisée du site | Intérêt légitime | 13 mois max |
| Prospection commerciale (clients existants) | Intérêt légitime | 3 ans depuis dernier achat |
| Sécurité du site et lutte contre la fraude | Intérêt légitime | 6 mois (logs) |
5. Destinataires
Vos données ne sont jamais commercialisées, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont strictement réservées à l'usage interne de LTRG SASU.
Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, exclusivement dans la mesure nécessaire à l'exécution du service :
- Hostinger (hébergeur, Chypre/UE) — hébergement du site et des emails
- Sage (édition logiciel comptable, France) — gestion de la facturation
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande/UE) — encaissement par carte (le cas échéant)
Chacun de ces sous-traitants est lié par un accord de traitement de données conforme à l'article 28 du RGPD. Aucun transfert vers un pays tiers à l'Espace Économique Européen n'est réalisé sans garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès — obtenir copie des données vous concernant.
- Droit de rectification — corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation — figer un traitement contesté.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données en format structuré.
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement antérieur.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ltrg.fr en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un (1) mois.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :
- Chiffrement HTTPS (TLS 1.3) sur l'ensemble du site ;
- Sauvegardes chiffrées et incrémentales ;
- Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées ;
- Mises à jour de sécurité régulières des serveurs et applications ;
- Procédure de notification en cas de violation de données dans les 72h (CNIL).
8. Cookies & traceurs
La politique relative aux cookies et autres traceurs déposés sur votre terminal est détaillée sur notre page dédiée : Politique des traceurs.
9. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :
CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
10. Modifications
La présente politique est susceptible d'être modifiée. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email si vous êtes client ou abonné à nos communications.